11/11/2026
Sua empresa no ChatGPT: como entrar no Business Hub em 2 passos
A OpenAI abriu o Business Hub, onde a empresa reivindica o próprio perfil no ChatGPT. Loja online já consegue seguir o cadastro; negócio com endereço físico entra na lista de espera. Leva um minuto, e vale fazer agora.
A OpenAI lançou ontem, 10 de novembro, o Businesses in ChatGPT: um painel chamado Business Hub onde a empresa reivindica o próprio perfil dentro do ChatGPT, corrige as informações e acompanha quantas vezes foi citada nas conversas.
É a mesma ideia do Perfil da Empresa no Google, só que para quem pergunta "qual a melhor loja de X" para uma IA em vez de digitar no buscador. E são 1,2 bilhão de pessoas usando o ChatGPT toda semana, segundo a própria OpenAI.
O acesso está sendo liberado aos poucos. Por isso a recomendação que estou passando para os meus clientes é simples: entre agora, nem que seja para garantir o lugar na fila.
Passo 1: crie a empresa pelo nome
Acesse chatgpt.com/business-hub, entre com a sua conta do ChatGPT e digite o nome da empresa na busca. Se ela ainda não existir lá (o mais provável, por enquanto), aparece a opção Criar 'Nome da sua empresa'. Clique no +.
Passo 2: diga como o cliente chega até você
A próxima tela pergunta como os clientes costumam interagir com a empresa. São duas opções, e cada uma leva para um caminho diferente:
- Em um local físico: loja, restaurante, escritório ou outro endereço que o cliente visita.
- Por meio de uma loja online: o cliente compra no seu site ou num marketplace.
Local físico: entra na lista de espera
Escolhendo local físico, o cadastro para aí por enquanto. Aparece a tela de lista de espera com o e-mail da sua conta, e a OpenAI avisa por e-mail quando der para continuar. É só clicar em Join waitlist.
Parece pouco, mas é o que eu recomendo fazer hoje: a OpenAI está abrindo o acesso aos poucos, e a sua empresa já fica registrada para o próximo passo.
Loja online: segue o cadastro
Escolhendo loja online, o formulário continua e pede o site da empresa.
Daqui em diante a OpenAI pede para provar que o site é seu e que você representa a empresa:
- O site: por login na Shopify ou por um registro TXT no DNS do domínio.
- A pessoa: um documento oficial com foto. Precisa ser dono ou ter autorização para representar o negócio.
Depois disso entram categoria, telefone e e-mail de contato (opcionais), política de entrega e de troca, um texto livre com o que o ChatGPT pode contar sobre você e, para quem vende produto, o feed com preço e estoque.
O que você ganha com o perfil
- Informação correta. Endereço, contato e políticas passam a vir de você, e não do que o ChatGPT achou por aí.
- Selo azul. Empresa verificada ganha o check no perfil.
- Números. O painel mostra menções, cliques para o site e os temas das conversas em que o site foi citado, em janelas de 7 ou 28 dias.
- Business Agent. Um atendente de IA que responde em nome da empresa, dentro do perfil. Por enquanto só para e-commerce e serviço online nos Estados Unidos.
E o que você não ganha: reivindicar o perfil não faz o ChatGPT te recomendar mais. As recomendações continuam independentes. O perfil garante que, quando você aparecer, a informação esteja certa. Aparecer continua dependendo de ter um site bom e de ser citado, o mesmo trabalho de SEO de sempre, como contei em especialista em SEO na era da IA.
Resumo
- Acesse chatgpt.com/business-hub, digite o nome da empresa e clique em criar.
- Escolha local físico (vai para a lista de espera) ou loja online (segue o cadastro com o site).
É um minuto de trabalho. Faça agora, enquanto a fila é curta.